FAQ
les réponses à vos questions
Puisque le design peut être sur mesure, il arrive parfois que vous ne trouviez pas chaussure à votre pied. C'est pourquoi nous répondons à chacune de vos questions. N'hésitez pas à nous contacter directement en exposant votre projet, nous trouverons un moyen de le réaliser et à juste prix évidemment.
J'aimerai réaliser quelque chose que vous ne proposez pas sur votre site, est-il possible de vous contacter?
Oui !!! Bien sûr !
Nous proposons toutes sortes de design différents : affiches, cartons d'invitation, faire part de naissance ou de mariage, noms de table et autres... Bref toutes sortes de choses qui touchent au design graphique, mais nous sommes conscients que tout ne peut pas correspondre à 100% à vos désirs, alors n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail, nous ferons notre maximum pour trouver une solution à vos designs.
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique retour est relative au produit choisi.
Si votre produit est un design sur mesure, nous n'échangeons ni remboursons. En effet, pour chaque sur mesure, nous attendons la confirmation de votre part avant la mise en production (cette validation est régie par un mail particulier).
Si votre produit est un produit standard, vous avez 14 jours pour nous le retourner pour obtenir un échange ou remboursement. Attention le retour est à vos frais et le remboursement/échange est dépend de l'état du produit retourné (nous nous gardons le droit de refuser l'échange/remboursement en cas de produit trop abîmé ).
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous proposons plusieurs moyens de paiement qui dépendra aussi de l'ampleur de votre commande et des délais de livraison.
Vous pouvez régler :
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en espèce (lors de notre remise en main propre à Paris)
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par virement
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ou par lydia (en cas de force majeur)